Declarație de Confidențialitate (UE)

Această declarație de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la iulie 3, 2026 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.

În această Declarație de confidențialitate, vom explica ce facem cu datele pe care le obținem despre tine prin intermediul https://trotinete-electrice.ro. Își recomandăm să citești cu atenție această declarație. În procesarea noastră respectăm cerințele legislației privind confidențialitatea. Asta înseamnă, printre altele, că:

• declarăm în mod clar scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal. Facem acest lucru prin intermediul acestei declarații de confidențialitate;
• ne propunem să ne limităm colectarea de date cu caracter personal doar la datele cu caracter personal solicitate în scopuri legitime;
• în situațiile care necesită consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, mai întâi solicităm consimțământul tău explicit pentru prelucrarea datelor tale personale;
• luăm măsuri de securitate adecvate pentru a îți proteja datele cu caracter personal și, de asemenea, le solicităm părților care procesează datele cu caracter personal în numele nostru;
• îți respectăm dreptul de a accesa datele tale personale sau de a le corecta sau șterge, la cererea ta.

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date păstrăm despre tine, te rugăm să ne contactezi.

1. Scop, date și perioada de păstrare

2. Partajarea cu alte entități

Distribuim sau dezvăluim aceste date Procesatorilor numai în următoarele scopuri:

3. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, te rugăm să consulți Politica privind cookie-urile. 

4. Politica de dezvăluire a informațiilor

Dezvăluim informații personale dacă ni se impune prin lege sau prin ordin judecătoresc, la cererea unei organizații care asigură respectarea legislației, în măsura permisă de diferitele prevederi legale, pentru a furniza informații ori pentru o investigație pe subiecte legate de siguranța publică.

Dacă site-ul sau organizația noastră sunt preluate, vândute ori implicate într-o fuziune sau achiziție, e posibil ca detaliile tale să fie dezvăluite consultanților noștri și potențialilor cumpărători; ele vor fi predate noilor proprietari.

Am încheiat un Acord de prelucrare a datelor cu Google.

Google nu poate utiliza datele pentru alte servicii Google.

Includerea adreselor IP complete este blocată de noi.

5. Securitate

Suntem dedicați securității datelor cu caracter personal. Luăm măsurile de securitate adecvate pentru a limita abuzul și accesul neautorizat la datele cu caracter personal. Astfel, ne asigurăm că numai persoanele necesare au acces la datele tale, că accesul la date este protejat și că măsurile noastre de securitate sunt revizuite în mod regulat.

6. Site-uri ale unor terțe părți

Această declarație de confidențialitate nu se aplică site-urilor unor terțe părți conectate prin linkuri pe site-ul nostru. Nu putem garanta că aceste terțe părți îți gestionează datele cu caracter personal într-un mod corect sau sigur. Îți recomandăm să citești declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a le utiliza.

7. Modificări la această Declarație de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei Declarații de confidențialitate. Este recomandat să consulți în mod regulat această Declarație de confidențialitate, pentru a fi la curent cu orice modificare. În plus, te vom informa activ ori de câte ori este posibil.

8. Accesarea și modificarea datelor tale

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date personale deținem despre tine, te rugăm să ne contactezi. Ne poți contacta folosind informațiile de mai jos. Ai următoarele drepturi:

• Ai dreptul să știi de ce sunt necesare datele tale personale, ce se va întâmpla cu acestea și cât timp vor fi păstrate.
• Dreptul de acces: Ai dreptul de a accesa datele tale personale pe care le cunoaștem.
• Dreptul la rectificare: ai dreptul de a completa, corecta, șterge sau bloca datele tale personale ori de câte ori dorești.
• Dacă ne dai consimțământul pentru a prelucra datele tale, ai dreptul de a revoca consimțământul respectiv și de a solicita ștergerea datelor personale.
• Dreptul de a îți transfera datele: ai dreptul de a solicita toate datele tale personale de la operator și de a le transfera în întregime către alt operator.
• Dreptul de a obiecta: te poți opune prelucrării datelor tale. Respectăm acest lucru, cu excepția cazului în care există motive justificate pentru prelucrare.

Te rugăm să te asiguri că precizezi întotdeauna clar cine ești, astfel încât să fim siguri că nu modificăm sau ștergem niciun fel de date ale unei persoane greșite.

9. Trimiterea unei reclamații

Dacă ai o nemulțumire despre modul în care gestionăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ori modul în care gestionăm o reclamație cu privire la prleucrarea acestor date, ai dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

10. Date de contact

DANIELS WORKSHOP SRL
Calea Cisnădiei, Nr. 25, Sc. B, Et. 1, Ap. 27, Sibiu, Județ Sibiu
România
Website: https://trotinete-electrice.ro
Email: contact@ex.comtrotinete-electrice.ro
Număr de telefon: +40771009749

Anexă

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 iunie 2026

Colectăm informații despre tine în timpul procesului de finalizare a comenzii în magazinul nostru. Mai jos îți explicăm ce date colectăm, în ce scopuri le folosim, cât le păstrăm și cu cine le partajăm.

1. Ce colectăm și stocăm

În timp ce ne vizitezi site-ul, vom urmări:

• Produsele pe care le-ai văzut — folosim asta pentru a-ți arăta, de exemplu, trotinetele și accesoriile pe care le-ai vizualizat recent.
• Locație, adresă IP și tip de navigator — le folosim în diverse scopuri, cum ar fi estimarea taxelor și a costurilor de livrare.
• Adresa de livrare — îți cerem s-o introduci, astfel încât să putem estima costul livrării înainte să plasezi comanda și să știm unde să-ți trimitem trotineta.

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a-ți reține conținutul coșului în timp ce navighezi pe site-ul nostru.

2. Când cumperi de la noi

Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații precum numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Folosim aceste informații pentru a:

• Îți trimite informații despre contul tău și despre comanda ta;
• Răspunde la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații;
• Procesa plățile și preveni fraudele;
• Inițializa contul tău pentru magazinul nostru;
• Respecta obligațiile legale, cum ar fi calcularea taxelor;
• Îmbunătăți oferta magazinului nostru;
• Îți trimite mesaje de marketing, dacă alegi să le primești.

3. Dacă îți creezi un cont

Dacă îți creezi un cont, vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite pentru a completa automat datele la comenzile tale viitoare.

4. Cât timp păstrăm datele

În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim și nu le mai păstrăm dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal.

De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 10 ani, în scopuri fiscale și contabile, conform legislației contabile din România. Acestea includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare. Datele contului tău le păstrăm cât timp contul rămâne activ.

De asemenea, vom stoca comentariile sau recenziile, dacă alegi să le lași.

5. Cine are acces din echipa noastră

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii, cât și managerii de magazin pot accesa:

• Informații despre comenzi — ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde a fost trimisă comanda.
• Informații despre clienți — nume, adresă de email și date de facturare și livrare.

Membrii echipei au acces la aceste informații pentru a te ajuta să onorăm comenzile, să procesăm rambursările și pentru a-ți oferi suport.

6. Ce partajăm cu alții

Partajăm informații cu părți terțe care ne ajută să onorăm comenzile și să-ți oferim serviciile noastre, numai în măsura necesară scopului respectiv:

• Firme de curierat (de ex. Fan Courier, Sameday, Cargus) — pentru livrarea comenzilor la adresa indicată; primesc numele, numărul de telefon și adresa de livrare.
• Banca noastră — pentru încasarea și verificarea plăților efectuate prin transfer bancar.
• Furnizorul de servicii de contabilitate — pentru întocmirea documentelor contabile și respectarea obligațiilor fiscale.
• Furnizorul de găzduire web — pe ale cărui servere sunt stocate în siguranță datele site-ului.
• Servicii de analiză web (de ex. Google Analytics) — pentru statistici privind traficul și utilizarea site-ului.
• Furnizorul de email marketing — pentru a-ți trimite comunicări, doar dacă te-ai abonat.

Nu vindem datele tale personale către terți.

7. Plăți

Acceptăm plata exclusiv prin transfer bancar. După plasarea comenzii îți vom comunica datele contului nostru bancar, iar comanda va fi procesată după confirmarea încasării plății.

Pentru a procesa plata prin transfer bancar folosim date precum numele, detaliile comenzii și totalul de facturare. Aceste informații pot fi prelucrate și de banca noastră, în conformitate cu propriile sale politici de confidențialitate.

Întrebări despre datele tale? Scrie-ne la contact@trotinete-electrice.ro.